PRILÁKAŤ NOVÝCH PRÍJEMCOV ZA OBCHODY, LIVINGSOCIAL PRIDÁVA PERSONALIZOVANÉ E-MAILY, DENNÉ DRAHOKAMY - TECHCRUNCH - VLASTNOSTI - 2019

Anonim

LivingSocial dnes oznamuje niektoré služby, ktoré dúfa, že pomôže priniesť starým užívateľom späť do záhybu a možno prinesie nový záujem o tento proces. Denné stránky zaoberajúce sa obchodovaním vzbudili takmer 1 miliardu dolárov, ale boli zasiahnuté tvrdeniami, že sa zhoršuje záujem o obchodný model založený na tom, že ponúka spotrebiteľom zľavy na miestnom tovare a službách.

Spoločnosť začína Daily Gem, novú dennú ponuku zameranú na špičkové / špičkové produkty; je to (konečne?) pridanie funkcie pre používateľov, aby získali viac ponúk lokalizovaných a prispôsobených ich špecifickým záujmom. Tiež pridávajú programy LivingSocial FlexSM a LivingSocial SelectSM, ktoré sú v podstate viac spôsobov, ako môžu obchodníci používať platformu LivingSocial, aby získali slovo o obchodoch rýchlejšie a efektívnejšie.

No, aspoň rýchlejšie ako predtým: "Spoločnosť LivingSocial bude mať svoje riešenie na svojich webových stránkach a mobilnej aplikácii už za päť dní, " konštatuje spoločnosť.

Nové funkcie prichádzajú v kľúcovom čase pre spoločnosť LivingSocial, ktorá neskoro neukončila hviezdny výkon. Napriek tomu, že spoločnosť získala množstvo podpory, zaznamenala stovky prepúšťaní, odpisy od kľúčových investorov, ako je Amazon, odchod mnohých kľúčových zamestnancov (ešte oznámi nového generálneho riaditeľa a práve včera sme zistili, že finančný riaditeľ John Bax oznámil, že odišiel na konci tohto mesiaca) a predaj veľkých medzinárodných operácií v snahe znížiť veľkosť a zvládnuť ich zvládnutie.

(Hovorca LS hovorí, že nie sú žiadne správy, ktoré by sa dali podeliť o predsedu CEO, ale súčasný generálny riaditeľ Tim O'Shaughnessy povedal, že zostane, až kým sa nenájde náhrada.)

Napriek svojim minulým problémom spoločnosť LivingSocial stále tvrdí, že robí tržby z "miliárd obratu a niekoľko tisíc zamestnancov a jedna z najrýchlejšie sa rozvíjajúcich spoločností DC."

Funkcia Daily Gem - ktorá sa začala najprv iba v Severnej Amerike - sa javí ako odpoveď na prechod od skupiny Groupon pred rokom, aby sa vďaka spusteniu skupiny Groupon rezervovala väčšia ponuka špičkových skúseností.

Myšlienkou je, že ponúkanie väčšieho počtu týchto obchodov popri ponukách mani-pediov (omyl) prináša spotrebiteľom viac disponibilného príjmu a potenciálne viac odmeňujúcich marží z dôvodu charakteru vyšších položiek. Zdá sa, že aj LivingSocial sa podobne zaoberá. Reklamné video, ktoré sa skladá z takmer "parížskeho" poslušného Robina Leacha, sa snaží zachovať príťažlivosť.

Medzitým je prekvapujúce, že trvalo dlho, kým spoločnosť LivingSocial spustila e-maily s osobnejšími ponukami.

"Spoločnosť LivingSocial vždy ponúkala obchody prispôsobené miestom a obľúbené spôsoby cestovania a nakupovania spotrebiteľov, " konštatuje spoločnosť s odvolaním sa na svoje webové stránky a aplikácie, "ale teraz viac osobných obchodov prichádza priamo do doručenej pošty."

Vzhľadom na to, že toľko e-mailov z takýchto firiem sa dostalo do cesty spamového filtra, je čas, aby sa LivingSocial pokúsil nájsť spôsoby, ako znovu vyvolávať záujem o ne, najmä vzhľadom na to, že napriek množstvu nevyžiadanej pošty, ktorú dostávame dnes, zostáva jedným z najefektívnejších spôsobov vedenia používateľov na stránky elektronického obchodu.

Hoci denné obchodné obchody majú neskoro ťažké - Groupon, vodca v tomto priestore, vložil veľa investícií do premeny svojho podnikania na viac zaokrúhľovaného konkurenta miestneho obchodu, kompletný s predajnými systémami a viac - to nie je oblasť, ktorá zostala ako mŕtva.

Zakladatelia spoločnosti Woot, ktorá sa každodenne zaoberá jazykom vo svete, získali stránky, ktoré Amazon získal už pred niekoľkými rokmi. Odišli a vytvorili nový web pre e-commerce, Meh. Skupina Groupon, napriek svojim pohybom v oblasti mobilného obchodu a ďalšie, naďalej vytvára prevažnú časť svojich tržieb. Diverzifikácia je známym krokom v LivingSocial playbooku, vďaka rozšíreniu firmy z miestnych ponúk na cestovanie a ďalšie.

Takže v konečnom dôsledku by ste mohli tvrdiť, že to nie je šikanovanie, ale skôr LivingSocial sa pokúša pokračovať v tom, čo robí, ale len šikovnejšie a cielenejšie.

"Vieme, že žiadny zákazník alebo obchodník nie je úplne podobný a naše nové osobné ponuky a prispôsobené propagačné ponuky nám umožnia dodať väčšiu hodnotu ako kedykoľvek predtým, " uviedol Jake Maas, EVP, obchodné aktivity spoločnosti LivingSocial. "Toto je len posledný krok v našom úsilí vylepšiť naše služby, aby sme lepšie spájali obchodníkov s kupujúcimi, ktorí chcú ich obchody."